汽修厂微信公众号

微信公众号是汽修厂为车主服务的好手段

 

     有些汽修厂把微信公众号作为网络营销的手段，但是，因为汽车维修是个需求频率很低，取得的效果是有限的，如何通过微信公众号，服务好已有的客户，留住这些客户，并通过这些客户带来更多的客户，是一个更加稳健的做法。所以，怀远的汽修厂微信公众号，不但提供了集客功能，也更加侧重给车主提供各种实用的服务功能。

       对于车主，只要关注了本汽修厂的微信公众号，就可以获得汽修厂的各种信息，获得各种服务，这样就实现了汽修厂和车主之间的紧密互动，更好地服务客户，留着客户，带来新客户。

 

怀远的汽修微信公众号功能

提醒功能

车主每天打开微信公众号，会自动做保养、驾驶证、保险、车检、今天天气、交通管制的到期提醒，通过这些提醒，可以有效提高修理厂公众号的使用频率；

 

本厂介绍

 

修理厂可以在此介绍

 

推送广告

 

修理厂向车主推送修理厂的优惠广告；

 

推送优惠券

 

修理厂向车主推送诸如修理现金折扣券，洗车券、实物（如玻璃水等）券，吸引车主上门，接受更多服务；

 

道路救援

 

当车主的车辆坏在路上了，可以把自己的车辆型号、状况和地理位置，发给修理厂，修理厂的救援司机可以在手机程序的指引下，找到车主，实施救援；

 

修车预约

 

车主可以在公众号上预约修车，修车预约时，修理厂可以提前备货和有效安排工位，调度修理工，这样也可以有效节省客户的修车等待时间。为吸引车主预约修车，可以给车主一定优惠；

 

客户回访

 

过去客户回访，修理厂大多数是安排专人打电话回访，打电话和分析数据都需要占用人力，效率低，成本高。利用微信公众号，系统自动将客户回访单推送了车主，车主填写后自动回传。这样获得的数据是格式化的数据，采集和分析都是自动，效率大大提高。缺点是可能有部分车主忘记或懒得填写。

 

评论

 

车主作为消费者可以对修理厂下评论，这些评论是所有车主都可以看见的，车主的评论对于修理厂而言是一种鞭策，修理厂在后台对评论也有管理权利，有不利留言时，可以主动与客户联系，恶意或涉及敏感问题的留言，修理厂的管理员可以对这个评论屏蔽掉。

 

留言

 

车主给修理厂的留言，这些留言，其他车主是看不见这些留言，只有修理厂的客服经理可以看见。

 

修理历史查询

 

车主随时可以看到自己的车辆的修车历史；

 

会员查询

 

会员可以查到自己的会员积分、储值余额和修车套餐余额；

 

新车展示

 

如果是4S店，修理厂可以向车主展示新车或二手车；

 

试驾预约

 

车主如果感兴趣，可以预约驾驶；

 

 

保险计算

 

计算自己车辆的保险费的小工具；

 

油量计算

 

计算自己车辆的百公里油耗的计算工具；

 

知识贴

 

修理厂可以向车主推送各种汽车保养、驾驶、保险和旅游知识，为车主服务；